Ингион Консалтинг

Задачи

Комплексная автоматизация бизнеса решает следующие ключевые задачи:

Обеспечение оперативной деятельности организации, учет и контроль

Организация внутреннего и внешнего документооборота

Построение аналитических отчётов и ключевых показателей организации

Оптимизация затрат на персонал и снижение влияния «человеческого фактора» на работу

Повышение качества обслуживания клиентов

Реализация безопасного хранения информации и гибких прав доступа к ней

РЕШЕНИЯ

Перечень основного программного обеспечения которое мы используем в проектах:

Корпоративный портал и CRM/BPM-система, позволяющая полностью автоматизировать верхнюю часть воронки продаж любой организации, от обработки входящих обращений, до ведения сделок и выставления счетов.

Доступна как облачная так и коробочная редакция, что позволяет быстро организовать свою работу в облачном портале, или использовать внутреннюю инфраструктуру организации для установки портала на свой сервер.

Обладает огромным количеством необходимых инструментов для работы современного бизнеса, которые позволяют:

Управлять входящими обращениями клиентов, вести продажи и формировать клиентскую базу
Анализировать работу маркетинга
Автоматизировать внутренние и внешние бизнес-процессы
Вести проекты и задачи
Настроить учёт рабочего времени сотрудников
Объединить всю организацию в одну коммуникационную среду
Создавать сайты и интернет-магазины
Организовывать видеоконференции
Различные сценарии интеграции с 1С

Наиболее распространённая, доступная и адаптированная под отечественный рынок система для ведения управленческого, бухгалтерского, складского, кадрового, производственного и прочего учёта.

Одной из главной особенностью программных продуктов 1С является огромное количество готовых типовых и отраслевых решений для автоматизации любого бизнеса. Например таких как:

1С:Бухгалтерия
1С:Управление нашей фирмой
1С:Управление торговлей
1С:Розница
1С:Зарплата и управление персоналом
1С:ERP Управление предприятием
1С:Комплексная автоматизация
1С:Документооборот

Платформа электронного документооборота и управления бизнес-процессами. Используется для реализации самых разнообразных ECM и BPM решений в области автоматизации бизнес-процессов и задач обработки документов для среднего и крупного бизнеса, а так же госкомпаний:

Электронный архив документов организации
Договорной документооборот с контрагентами
Кадровый электронный документооборот
Делопроизводство
Цифровое управление задачами

ЭТАПЫ РАБОТ

Окупаемость проекта автоматизации и достижение конкретных результат напрямую зависит от слаженной последовательной работы:

1. Описание функциональных требований

Любой проект начинается с определения проблем или задач, которые необходимо решить для получения определенного результата. Обычно в первоначальном виде это простой перечень того что нужно сделать. На этом этапе наши специалисты в формате консультаций помогают более чётко сформулировать функциональные требования, определить приоритеты и последовательность работ, и в результате сделать предварительный подбор программных продуктов, а также дать общее представление о бюджете проекта.

2. Анализ и описание технического задания

После того как в общих чертах определены проблемы и задачи, которые должен решить проект, специалист по автоматизации приступает к анализу существующих бизнес-процессов, программного обеспечения, инфраструктуры организации и совместно с ответственным, либо целой рабочей группой заказчика, описывает детальное техническое задание по которому определяется итоговый бюджет и сроки.

3. ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ЗАДАНИЮ

По согласованному и подписанному ТЗ назначаются технические специалисты, которые выполняют все необходимые работы, и результаты отдаются на проверку и предварительное тестирование специалисту по автоматизации и рабочей группе заказчика.

4. ТЕСТОВАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ

После того как все работы выполнены и устранены самые очевидные недочеты и баги рабочая группа совместно с небольшим кругом назначенных для тестов пользователей начинают первые попытки пользоваться системой по прямому назначению. Это довольно ответственный и трудоемкий процесс, который позволяет на раннем этапе получить обратную связь от реальных пользователей, внести какие-то корректировки и исправить ошибки.

5. Опытно-промышленная эксплуатация

Когда разработанное решение начинает отвечать основным требованиям и подтверждает свою эффективность проводятся мероприятия по внедрению системы для остальной части организации. Предоставляются доступы сотрудникам, проводятся обучения и консультации, налаживается канал для получения обратной связи.

6. ОБСЛУЖИВАНИЕ И СОПРОВОЖДЕНИЕ

После реализации проекта и внедрения новой системы в организацию по мере работы в ней появляются новые пожелания, задачи и планы по дальнейшему развитию. Специалисты технической поддержки помогают решать вопросы касательно текущей работы системы, а специалисты по автоматизации помогают реализовывать новые функции и возможности.

УСЛУГИ и цены

Каждый проект уникален по своей сути и требует индивидуального подхода, со своим перечнем различных программных продуктов, компетенций и работ. По нашему опыту мы можем выделить только примерные услуги: